HAri ini adalah hari terkuper dalam sejarah Aris Pratama si kasep tea… Hampir gak berkomunikasi ma dunia luar sedikitpun. . hanya dua orang yang sempet berkomunikasi seharian ini. siapakah dia???
1.Ibu kostan yang buka nasi padang (pas maw makan.. diladenin ma beliau.. bu, makan pagi ini Cuma ama tahu tempe ma perkedel ya.. ama kerupuk deh biar klop 5rebu.. *Hemat riez…*)
2.Bapak Kostan (pas bayarnya ke c Bapak.. =p)
hmm... hebatkan..Entahlah.. badan ini serasa remuk.. Internet tetap nyala dari pagi.. walau kadang2 On Off seperti biasanya. Ngecek email, baca email, balas email, hapus email, baca comment, liat facebook, edit blog, dll.. udah selese dijalankan.. tetep aja kerasa boring. (ya iyalah, dari pagi mpe sore di kamar terus, ngapain lagi???) sesekali ada message masuk yang gak bisa dibales pake HP GSM coz lagi gak da pulsa (lhaa… pulsanya sih masih 180rebuan lagi, tapi tu pulsa bonus cuy.. hanya bisa dipake ke sesama…)
Hhmmmm… gak kerasa, udah meler ni mata.. gak taw nambah minus berapa… *usahain jangan beli kacamata baru ries..mahal!* leher dah kaku, tangan dah jago ketak ketik keyboard…ha..ha… tidur? Masa tidur lagi? So.. ngapain?? Kalian pernah gak sih ngalamin kejadian seharian gak ngapa2in??? apa feel kalian, n apa yang kalian lakukan buat ngabisin tuh waktu?? Jadi pengen cepet2 hari kamis nih..
Rabu, 22 Juli 2009 15.00
Byuurrr…. Ujan gede!! Wakaakkakkk.. akhirnya depok ujan juga yeuh,… langsung ujan gede… malah makin males… jreng-jreng-jreng.. baru inget kalau masih ada pakean yang masih dijemur… dengan langkah tergesa-gesa segera kuangkat anduk, celana, kancut (ups!) karena ujan emang gede banget… banjir dah.. banjirr… I’m here…
Jam 17.00, lagi sholat ashar (kebiasaan ditunda) terdengar suara telepon.. sekali berdering…*masih rokaat kedua* sialll.. jadi gak khusyuk nih.. berdering lagi *gubrakk.. masih rukuk nih.. nanggung* hingga berdering yang ketiga kalinya pas salam.. langsung deh disamber.. ternyata temen nih.. artis sinetron Muslimah (dulu) tinggal di Cimanggis.
Aris Kasep Pisan :AKP
Artis ituh:inisial LH
AKP: hallo.. napa H?? tumben telepon gw.. masih inget?? He..he..
LH: hei riez.. gw baru maw syuting neh.. eh, SIA teh Urang Sunda lain? *Gubraakkk.. macam mana pula ada Artis ngomongnya kasar*
LH: Nih AING *ni anak makin kasar aja* lagi syuting dapet peran orang Sunda; SIA *gubrakk lagi* bisa bahasa Sunda khan.. Ajarin AING atuh..
AKP: *komat kamit berdoa gak ketularan ni artis yg sok Sunda* iya, oke lamun SIA HAYANG DIAJAR SUNDA , SOK KA AING WE *gak maw kalah kasar2an Sunda*, sok aja SIA mun MAU *campur2* diajar mah
LH:*masih sok polos tentang bahasa Sunda kasarnya* Iya atuh.. ntar Jam 2 (pagi maksudnya) SIA GEUS MOLOR gak? AING ke kostan SIA jam 2 bisa gak,? AING maw Syuting dulu nih mpe jam 1-an
AKP:*gak maw kalah* ya.. sok ku AING SIA ditunggu.. biasana juga AING MOLOR jam 3 pagi..
LH: oke.. AING ke Tempat Syuting dulu ya.. nuhun Riez..*tumben halus lu.., menggerutu*
Klip…
Ha..ha.. sial nih anak.. macam mana pula belajar Sunda udah kasar kayak gitu.. ya sudah.. ditemani majalah2 yang bertumpuk belom dibaca, botol aqua 1500 ml yang udah gak ada isinya.. ama ujan yang masih deras, si Aris Kasep ini menunggu LH, dan gak sabar untuk AING SIA-SIA an.. tunggu aja jam 2 pagi.. *cepetlah SIA datang, AING gak sabar mengajari SIA.. Orang Sunda jarang pake kasar woyyyy…., Aris ketus*
See u next yaa….maw makan dulu..nyantaii..cuma abis 5rebuu..
SENIN, 20 Juli 2009 Ahaa.. baru 3 hari pengumuman kalau living cost gw bakal berkurang 5ooRebu tiap bulannya, namun pikiran gw udah melayang-layang bertahun-tahun lamanya memikirkan hidup dengan biaya yang kurang 500rebu dari biasanya.. hikk..hikk... pengen nangis (lebay mode on). padahal, sudah hampir 2tahun ini hidup gw kerasa nyaman.. (nyaman dalam artian anak kost2an ye..). nah..huffhh... apa yang harus diperbuat?? apa yang musti ditekan? apa yang musti dihasilkan? kalo pikiran sih udah merambah "ranah terlarang", gak boleh ini ituh, gak ada budget have fun lagi, gak ada budget karokean, happy hour, jangan traktirin temen lagi (walopun dia bokek banget), jangan maw minjemin utang lagi (sapa tuh...???/ hayo yang masih pada ngutang ama gw..he...), nyuci sendiri.. ampe apa musti pindah kostan ke tempat yang lebih "cozy" lagi??? awww..... bisa nggak ya... liat nanti ajah.. daripada mikir macem2 mending coba praktek aja: makan 2x gak lebih dari 15rebu, gak ada lagi beli2 snack ato es krim favorit, gak ada lagi yang namanya ngutangin temen... heyyy..semoga kalian mengerti!!!
Selasa, 21 Juli 2009 Siall... kebablasan sholat Subuh lagi... ntah udah yang kesekian lagi.. (dapat pahala dari jujurnya deh... amien).. padahal alarm dah gw pasang di 2 hape.. mule dari jam 03.00, 03.15, 03.30, 04.00, 04.45, 05.00, 05.30.. busyet dah.. apa ada yg salah ama tone alarm gw.. mungkin dicoba pake suara nyokap gw yang ngancam nyiram air buat ngebangunin gw ya.. =P i love u mom.. n really miss u... (kangen ditanyain dah minum susu apa belum... ups! ketauan deh kalo gw tuh manja... ha..ha..) sialnya lagi, hari ini gw Presentasi MArketing Channel.. ngebahas apa coba?? Supply Chain management;Logistic, yang mana udah gw pelajarin Di Operation Management 2 bulanan yang lalu.. sial.. bukannya masih nancep tuh memory, malah ngilang... lupa kalo gw pernah Cut paste tuh materi waktu UAS.. ha..ha.. ilang sudah dan benar.. feeling gw ttg presentasi ini bakal kacau balau terbukti sudah. be4 masuk kelas salah satu anggota tim gw bilang kalo dia sakit n gak bisa hadir. alhasil, sebagai leader (ngaku2 gw..) gw njeh-njeh aja ngegantiin melahap porsi dia.. ha..ha.. (kalo ngelahap makanan 2 porsi baru gw maw.. ahy...) alhasil gw presentasi 2 kali, 2 porsi, 2x tahan gengsi, 2 kali makan ati, 2x mandi sehari, 2 kali makan nasi(iyalah, secara dah janji makan 2x sehari .. =P) untung sukses.. :) kriteria sukse menurut gw.. bisa bikin mahasiswa lainnya bertekuk lutut gak ada yang maw nanya di sesi tanya jawab.. =P sukses ngebego2in orang, n sukses bikin bingung... gw aja kagak ngerti ama materinya.. alah!!! sukses de...
fuhh.... jam 15.00 kelas gw udah kelar. ha..ha.. dasar asdos tukang korupsi =P.. ho..ho.. dah dimulai dari korupsi waktu ye.. mana di kelas tampang sok belagu lagi (moga gak mampir ke blog gw..) kalo mampir.. maaf ya kak! ampun, nilai akhir jangan dijelekin.. janji A- aja cukup... wakakakkk... huh.. karna anak2nya males2an.. gw juga ikut males...kelar kelas ngapain yah... tuinnggg.. ada ide nih.. ide kerenloh: JANGAN ke KAFE, JANGAN ke BM, JANGAN ke KOPET, JANGAN ke TUKANG OJEK... halah.. masih aja ada sangkut pautnya ama anggaran gw yang dipotong 500rebu/bulan (ilang 25% dari dana awal... hayoh, kalian ngapain..??? nyari kalkulator buat ngitung total anggaran gw perbulannya...???, ketauan de) he... =P ya sudah..akhirnya gw mutusin balik ke kostan.. ngapain ke, tidur kek, Online lah, ngabisin keripik pisang nyokap.. "i miss u mom", bersih2 baju secara gratis (kata halus dari nyuci sendiri..), n segudang aktivitas yang menurut gw bisa menghemat anggaran... =( kok bahas lagi neh..he.. eeiittt... tetep ajah, urusan perut gak bisa jadi nomor 2... tetep aja peternakan cacing gw harus gw jaga...ha..ha.. akhirnya, gak nahan liat godaan warteg sumedang langganan "langganan ama si tetehnya juga,,, piss". pesen nasi, ikan tuna, sayur tempe, ama tahu goreng.. dah gw itung2 paling abis sekitar 7rebuan (biasa, kalo stres gw malah rajin makan.. ha..ha..) so.. what are u waiting for... ya udah, gw makan ama lahapnya aaje.. ampe gw gak nyadar ada kakak kelas gw (cewek, sastra china, mampir, pesen teh manis, duduk samping gw, n mulai serangan jurus ala SKSD)..
Aris cakep hemat cermat =ACHC mrs C= MC
MC: halo aris.. lama gak ketemu.. makin berisi aje.. (tuingg.. berisi dari sumedang..aha..)
MC: iya nih.. lagi nyari2 bahan.. tapi sekarang lagi sibuk2nya ISAFIS nih ris.. ntar ada pertemuan ISAFIS di jogja n Bali selama 2 minggu.. (aihh... bikin gw ngiler aj..ha..)
ACHC: oh, ISAFIS itu yang kayak AIESEC y kak.. tapi bukan organisasi kampus..
MC: iya.. rame loh.. acara2nya keren abis...
tiringtingtiringting..(hp dia bunyi..) wasimasigucibla..bla..bala... bala bala... musi guci banci..aci... "si kakak nyangnyingnyong ngomong apa, ke siapa, gak jelas gitu pake bahasa CHina"
MCHC:eh ris.. makin sibuk aja neh.. makin banyak duit juga donk..he,..he.. (taw deh gw minta ditraktir 1500perak buat teh manisnya)
ACHC:(ngitung2 abis 8rebuan ama nraktir MC)..oh..gapapa kak.. ntar sekalian aja (baik khan gw..)
MC: wah..masa.. makasih ya ris..kau emang adikku yang baik (LEbay! ON OF)..
ACHC:iya..gapapa kak.. biasa aja.. (sambil tetap mikirin duit yang ada di dompet)
MC: btw, tadi kirain bwa buku Marketing Cinta.. ehhh.. ternyata Marketing Channel..
ACHC: ohh..wakakkakk..ada2 aja kak.. iya, semoga ntar jago Marketing Cinta de.. (heuuheuuyy..muley deh) by the way (mulai jurus lama nih) Bokap kakak tukang kuburan ya...
MC: ah.. kamu bisa-bisa aja.. ha..ha.. ya udah, balik yu..
ACHC: oh iya..ya udah.. Berapa teh (nanya ama tukang warung, bukan ma kakak kelas gw)
Teteh:8ribu A..
ACHC: sibuk nyari receh (duilee...) ini teh.. makasih
ya udah, kita balik bareng aja
*ACHC, nyari jalan pintas biar cepet2 pisah ma kakak kelas *MCHC, gak peduli kalo adik kelasnya lagi kere abis..ha..ha..
so guyz... intinya sih buat gw ada beberapa pesan moral; 1. lw musti syukurin apa yang lw dapet hari ini.. (gw juga nyesel tiap bulan dulu bisa keluar duit di atas 1juta komaan,,,gak da sisa buat nabung) dan sekarang udah dipotong 500rb... pasti banyak puasa senin kamis.. aha!! 2. kalau ada tugas, jangan tunggu ntar2an... berusaha kerjain dikit demi sedikit.. daripada ntar nyesek, berburu deadline.. 3. jangan sungkan untuk bilang "Lagi kere nih" ha..ha.. jujur lebih baik daripada nahan gengsi 4. hidup hemat, cermat, dan bersahaja.. ingat ya ..kawana..kawann
salam.. see u tomorrow (mumpung lagi penghematan, kayaknya bakal sering blogging ajah buat nunggu tanggal muda)... cendolnya gan...
Tak dipungkiri lagi, teknologi merupakan sistem yang tidak akan mati. Dunia teknologi yang terus berubah membuat dunia senantiasa berubah dengan cepat dari waktu ke waktu. Terobosan-terobosan yang menakjubkan tidak mungkin tercipta tanpa adanya kemajuan teknologi yang senantiasa berkembang. Tak terkecuali dalam dunia bisnis, satu fakta yang tidak dapat dipungkiri bahwa dalam perkembangan dunia teknologi yang pesat, perusahaan semakin perlu bergantung terhadap branding yang dilakukannya untuk membuat differensiasi dalam pasar yang semakin kompleks, beragam, dan berubah dengan cepat.
Dalam beberapa tahun terakhir, terobosan teknologi tidak hanya berdampak terhadap masyarakat yang melek teknologi. Perkembangan yang sangat cepat telah membuka peluang kemajuan teknologi untuk dapat dinikmati oleh semua generasi. Perubahan yang diakibatkan perkembangan teknologi tidak hanya mempengaruhi persaingan dalam dunia bisnis, namun juga mempengaruhi perilaku manusia (contoh: dalam mencari pengetahuan baru, berbelanja, berkomunikasi dengan pihak lain, dan sebagainya). Contoh kemajuan teknologi yang dirasakan cukup berpengaruh adalah perkembangan dalam teknologi telekomunikasi dan perangkatnya. Komputer yang dihubungkan dengan suatu jaringan (internet), memungkinkan orang untuk mengakses informasi yang tersimpan dalam suatu file server sehingga manusia dapat berkomunikasi dengan user komputer lainnya. Hal ini membuktikan dengan jelas bahwa pemusatan teknologi dalam masyarakat bisnis dan telekomunikasi terus meningkat dengan berkembangnya perangkat dan sistem komunikasi.
Penyebaran informasi akibat pesatnya kemajuan teknologi internet memiliki pengaruh yang kuat terhadap perubahan tingkah laku masyarakat. Adanya kemudahan dalam mengakses informasi, membuat para individu yang terlibat berusaha untuk mencari peluang dan keuntungan. Walaupun perilaku mereka tidak berubah secara drastis, lambat laun dalam jangka panjang perubahan perilaku ini akan terlihat jelas. Hal ini terjadi juga dalam persaingan usaha. Salah satu hasil dari revolusi internet adalah e-commerce. Ledakan bisnis online saat ini diibaratkan dengan dua sisi mata uang logam. Di satu sisi, hal ini menjadi peluang bagi perusahaan untuk memanfaatkan e-commerce sebagai strategi bisnis untuk menguatkan branding sehingga mampu menjadi pemimpin pasar? Atau melewatkan keunggulan internet sehingga menjadi perusahaan yangtertinggal? Tentu saja dibutuhkan kolaborasi unik antara pemanfaatan teknologi dengan differensiasi branding perusahaan yang akan menonjolkan perusahaan di dalam kompleksnya persaingan bisnis.
Ekonomi digital merupakan suatu istilah untuk menggambarkan persaingan dunia usaha saat ini. Dalam dunia ini, tolak ukur seperti ukuran dan lokasi bukan lagi menjadi hal yang pokok bagi business opportunity. Tantangan akan dunia seperti ini memerlukan kesiapan perusahaan untuk menghadapi siklus hidup produk yang semakin pendek, dan waktu untuk memasarkan produk yang semakin sempit. Dapat dikatakan bahwa perusahaan yang berpeluang untuk menjadi market leader adalah perusahaan yang waspada terhadap perubahan kebutuhan pasar dan mampu merespon perubahan itu dengan cepat, akurat, dan minimizing time and cost dalam memasarkannya. Internet adalah salah satu solusi dalam merespon perubahan ini. Sementara itu, suatu perusahaan akan tertinggal jauh jika tidak mampu mengikuti keunggulan internet. Mengapa? Karena internet menjadi salah satu strategi efektif untuk mendapatkan pangsa pasar, mengurangi biaya-biaya yang timbul akibat transaksi, dan mempersingkat waktu dalam memasarkan produk sehingga memberikan value added lebih yang meningkatkan customer satisfaction. Namun, perlu diwaspadai bahwa e-commerce bukanlah jalan pintas dalam menguasai pasar. Perusahaan yang melek e-commerce pun dapat jatuh sewaktu-waktu jika mereka tidak memikirkan kembali strategi bisnis yang membuat mereka different dari perusahaan sejenis lainnya yang terus bermunculan. Oleh karena itu, e-commerce dalam dunia digital bukanlah pemain utama kesuksesan perusahaan. Namun, kolaborasi antara strategi branding dan pemanfaatan era digital-lah yang mampu membuat perusahaan unggul dari perusahaan lainnya. Menggunakan kekuatan digital untuk membangun merek menjadi hal yang tidak dapat dipisahkan antara keduanya.Dengan kata lain, hi-tech branding menjadi pilihan terbaik strategi perusahaan untuk bisa survive dan menjadi market leader.
Dalam essay ini penulis akan mencoba mengulas beberapa hal dalam membangun Hi-tech branding yang efektif.
1.Bagaimana menciptakan merek yang tepat dan kuat sebagai strategi perusahaan?
2.Bagaimana cara kita memanfaatkan kekuatan digital untuk membangun Hi-tech Branding yang kuat sehingga dapat menggaet hati konsumen?
A.Menciptakan merek yang tepat dan kuat bagi strategi perusahaan
Dalam menganalisa hal-hal tersebut, kita harus mengetahui terlebih dahulu alasan mengapa internet memiliki pengaruh yang kuat bagi perusahaan yang ingin membangun merek. Alasan yang dapat menjelaskan fenomena ini adalah merebaknya kesadaran perusahaan akan konsep mass customization, yaitu suatu konsep dimana perusahaan senantiasa menyesuaikan strategi bisnis mereka terhadap perubahan selera konsumen. Perbedaan respon setiap perusahaan akan mass customization dapat dijadikan tolak ukur membedakan mana perusahaan yang bisa survive dengan perusahaan yang tertinggal. Dengan adanya Internet memungkinkan perusahaan untuk merespon mass customization dengan cepat dan akurat, sekaligus me-minimize cost pada saat yang bersamaan. Internet menjadi strategi baru unutk men-generate profitabilitas perusahaan dalam dua hal sekaligus. Effective responses dan minimizing time and cost.
Apa itu merek?
Merek tidak hanya diasosiasikan dengan merek dagang, produk, logo, symbol, atau nama produk semata. Lebih dari itu, merek adalah suatu kolaborasi antara semua keunikan yang dimiliki suatu produk yang memberikan pengalaman kuat dalam hati konsumen. Bagaimana melihat keefektifan sebuah merek? pengalaman saya pribadi adalah bagaimana takjubnya akan kekuatan merek detergen rinso dan air minum kemasan aqua. Mungkin tidak banyak masyarakat yang menyadari bahwa merek memiliki suatu kekuatan. Namun, disadari atau tidak, jika ditelaah lebih jauh, orang awam pun dapat mengakui bahwa kekuatan suatu merek dapat menjadi identitas beragamnya produk yang sejenis. Contoh, ibu-ibu mengasosiasikan semua merek detergen dengan rinso (beli detergen selalu bilang rinso walaupun membeli merk lain, atau mengasosiasikan aqua dengan air minum kemasan, sehingga bilang “bang beli aqua 1” tanpa peduli air minum merek apa yang dikasih namun konsumen mengasosiasikan air minum kemasan dengan nama aqua. Pertanyaan selanjutnya adalah, mengapa merek menjadi begitu penting bagi konsumen?
Ada beberapa hal yang membuat merek begitu penting bagi konsumen:
1.Merek memberikan pilihan bagi konsumen dan memudahkan dalam mengambil keputusan.
Manusia memiliki kodrat sebagai makhluk pemilih. Berkaitan dengan konteks ini, merek memberikan kebabasan bagi konsumen dalam memilih suatu produk. Perusahaan pun senantiasa mencoba untuk memenuhi banyaknya pilihan yang dimiliki konsumen. Perusahaan berusaha memberi pilihan yang berbeda kepada segmen konsumen yang berbeda pula. Disinilah peran merek menjadi penting. Merek membedakan suatu produk dengan produk lain yang ditawarkan oleh berbagai perusahaan. Dengan banyaknya variasi merek yang ditawarkan perusahaan, manusia condong pada merek dalam memilih dan memutuskan produk yang akan dibelinya. Dengan adanya merek, pengambilan keputusan menjadi lebih mudah dan cepat.
2.Merek memberikan jaminan akan kualitas.
Konsumen senantiasa membeli produk yang berkualitas. Adanya pengalaman di masa lalu membuat perusahaan harus senantiasa aware dalam menjaga kualitas produknya. Sekali konsumen mencoba suatu merek, secara otomatis mereka menyamakan pengalaman merek tersebut dengan kualitas tertentu. Pengalaman yang menyenangkan akan menghasilkan ingatan yang baik bagi konsumen akan kualitas produk tersebut. Adanya pengalaman masa lalu mempermudah konsumen dalam menentukan merek mana yang memberikan jaminan akan kualitas. Perlu diingat bahwa konsumen dapat menjadi marketer yang handal dan efektif akan produk kita sekaligus kompetitor yang dapat merusak image produk kita di masyarakat.
3.Merek adalah kepercayaan, kepercayaan adalah masa depan perusahaan
Kepercayaan konsumen terhadap perusahaan merupakan asset yang berharga. Kepercayaan seorang konsumen akan kualitas suatu merek menciptakan loyalitas. Keputusan konsumen untuk membeli produk tidak terlepas dari kepercayaannya terhadap merek tersebut. Merek dapat membangung kepercayaan, dan kepercayaan itulah yang membantu perusahaan mencapai goalnya.
4.Merek mengekspresikan diri seseorang.
Merek memiliki peran dalam memenuhi kebutuhan manusia. Berdasarkan teori Mashlow, kebutuhan tidak hanya sebatas kebutuhan jasmani dan keamanan, namun juga menyangkut kebutuhan sosial dan aktualisasi diri. Disini merek sangat penting untuk memenuhi aspek kebutuhan manusia akan self actualization. Menggunakan produk dengan merek yang mahal dan berkualitas merupakan suatu kebutuhan bagi sebagian kelompok masyarakat.
B.Bagaimana cara kita memanfaatkan kekuatan digital untuk membangun Hi-tech Branding yang kuat sehingga dapat menggaet hati konsumen?
1.E-commerce, differensiasi, dan first action for Hi-Tech Branding.
Melihat pentingnya merek terhadap kemajuan suatu perusahaan, sangat perlu bagi perusahaan untuk menciptakan merek yang kuat di mata konsumen. Pertanyaan selanjutnya adalah bagaimana caranya menciptakan merek yang kuat? Menurut saya, hal yang terpenting dalam menciptakan merek yang kuat adalah memperkuat identitas dan karakteristik unik dari merek tersebut dan terkait dengan bagaimana strategi kita memposisikan merek tersebut. Terkait dengan hi-tech branding, kedua hal ini tidak akan tercipta dengan baik jika mengabaikan kekuatan digital. Disini diperlukan kolaborasi yang unik antara kekuatan digital dalam membangun merek yang kuat. Terkait dengan poin utama mengenai menciptakan merek dengan karakteristik unik, kehadiran kekuatan digital e-commerce memiliki pengaruh yang kuat. Hal ini terkait dengan pengalaman konsumen terhadap merek. contohnya: adanya layanan e-banking perbankan membuat nasabah loyal terhadap perbankan tersebut. Kemudahan dalam bertransaksi dan menikmati layanan akan produk perusahaan tersebut membuat konsumen terpuaskan dan menguatkan merek perbankan tersebut dengan e-banking. Namun, bukan berarti perbankan yang menjadi pioneer e-banking berpuas diri begitu saja dengan layanan ini. Dalam perkembangan dunia usaha yang pesat dan ketat, kesuksesan dari differensiasi produk maupun pelayanan mudah untuk ditiru. Dengan konsep ATM (amati, tiru, modifikasi), setiap perusahaan harus senantiasa merespon dengan cepat dan menciptakan strategi baru yang dapat menciptakan merek yang kuat kembali.
E-commerce merupakan salah satu kekuatan digital yang terus berkembang. E-commerce membuat perusahaan menjadi lebih efektif dalam mass customization, lebih menarik perhatian pelanggan karena e-commerce menawarkan pelayanan, harga yang lebih masuk akal (karena memotong jalur distribusi dan timbulnya mark-up), dan menyediakan informasi yang yang lebih lengkap. Hal ini menyebabkan e-commerce begitu menarik dan menawarkan suatu konsep Hi-tech branding baru sebagai strategi bisnis perusahaan yang efektif. Hi-Tech branding yang tercipta melalui e-commerce bermanfaat bagi orang yang menghargai waktu, mencari produk berkualitas dengan harga yang wajar, dan informasi yang jelas sebelum mengambil keputusan. Dengan adanya e-commerce, asymmetric information dalam masyarakat yang dapat merugikan perusahaan dapat dihindari.
2.Memanfaatkan komunitas untuk memasyaratkan Hi-Tech Branding
Pengalaman pribadi mengenai promosi yang dilakukan beberapa perusahaan melalui pembentukan komunitas dalam kekuatan digital internet, merupakan salah satu promotion tools yang sangat efektif. Beberapa produk mulai memperkenalkan positioning branding mereka dengan memanfaatkan e-commerce dan menggaet konsumen dengan memasuki komuntitas-komunitas tertentu. Misalnya I-sat Blackberry, beberap waktu lalu, I-sat Blackberry gencar promosi dengan menggunakan media jejaring sosial facebook dalam mempromosikan produknya. I-sat Blackberry mengemas strategi promosi mereka dengan lomba memperbanyak teman di facebook (minimal 5000 teman) untuk mendapatkan I-sat blackberry gratis dari Indosat. Persyaratan lainnya adalah dengan menulis shout-out di profile mereka dengan kata-kata yang mendukung I-sat Blackberry. Contoh “I Love I-sat Blackberry”, “I-sat Blakberry gag ada matinye”, “yuukk gabung dengan I-sat Blackberry!”, dan sebagainya (contoh dari profile teman yang ikut kompetisi). Animo pengguna facebook sangat besar untuk mengikuti kompetisi ini. Bayangkan jika sekitar 500 pengguna facebook mengikuti kompetisi ini dan rata-rata mendapatkan sekitar 2000 teman baru di facebook, maka sekitar 1.000.000 pengguna facebook memperoleh informasi mengenai I-sat Blackberry. Suatu strategi promosi yang murah namun cepat dan efektif. Bahkan, beberapa teman saya sampai saat ini masih antusias untuk memiliki Blackberry setelah mengikuti kompetisi ini. Positioning merek lain yang menggunakan strategi serupa lainnya adalah Djarum Black Community. Lewat Djarum Black blog competition-nya, Djarum Black merangkul target konsumennya dengan aktivitas yang positif. Hal ini membuat branding djarum Black semakin kuat di dalam target konsumen nya di tengah peraturan tentang larangan merokok di tempat umum. Djarum black mengemas kompetisi ini melalui lomba blog dimana persyaratan mengikuti lomba ini adalah menampilkan banner Djarum black dan diusahakan desiagn black dengan mayoritas warna hitam. Disadari atau tidak, branding suatu produk dengan memanfaatkan fasilitas e-commerce menjadi tools yang efektif dalam memposisikan brand yang kuat dalam masyarakat. Dengan kata lain, perusahaan yang aware akan Hi-tech branding mempunyai peluang untuk menjadi market leader karena Hi-tech branding sangat efektif merangkul komunitas yang luas dengan cost yang minimal.
3.Sosialisasi merek untuk menciptakan strong positioning branding
Bagaimana cara kita men-sosialisasikan Hi-tech branding yang telah kita rencanakan sehingga merek kita memiliki posisi yang kuat di target market kita? Tentu saja hal ini memerlukan strategi kreatif tim marketer untuk dapat mensosialisasikan merek yang telah mereka bangun. Ada beberapa hal yang mungkin dapat menjadi guide dalam mensosialisasikan merek terkait penggunaan kekuatan digital. Yang pertama adalah fase komunikasi, dimana pada fase ini perusahaan memiliki goal untuk membentuk kesadaran masyarakat sehingga menimbulkan ketertarikan akan produk kita. Perusahaan haru berusaha untuk menciptakan suatu citra perusahaan yang positif, disenangi masyarakat, serta merek yang dapat dipercaya. Pada fase ini perusahaan harus bisa menjadi pioneer dalam pemanfaatan kekuatan digital. Misalnya meluncurkan website online www.merek.com sehingga menjadi promotion tool yang efektif untuk memberi komunikasi dua arah antara perusahaan dengan konsumennya. Fase kedua adalah fase penciptaan kepercayaan. Setelah perusahaan mencoba menarik target pasarnya, perusahaan harus mencapai goal untuk membentuk kepercayaan masyarakat bahwa produk kita berbeda dan memiliki kualitas yang lebih bagus dari produk sejenis lainnya. Perusahaan dapat memulai memberikan penjelasan (lewat website tentunya) mengenai semangat perusahaan untuk memuaskan kebutuhan konsumen, misi dan tanggung jawab mereka terhadap kualitas produknya, serta jaminan bahwa kepuasan konsumen adalah sumber kehidupan perusahaan. Fase ketiga adalah fase komersial, dimana perusahaan mulai memutuskan mengenai keunikan apa yang mereka miliki (misalnya dengan slogan-slogan atau tagline yang unik), memulai strategi marketing channelnya dan sistem distribusi untuk merealisasikan kepercayaan konsumen menjadi penjualan secara keseluruhan yang menguntungkan bagi perusahaan. Dari beberapa fase sosialisasi di atas dapat kita lihat bahwa membangun merek yang kuat dan terpercaya merupakan hal yang harus diutamakan sebelum memulai penjualan secara keseluruhan. Kepercayaan konsumen akan merek kita menjadi asset berharga perusahaan.
4.Pengelolaan merek dan konsistensi Hi-Tech Branding
Caraterakhir untuk memanfaatkan kekuatan digital dalam membangun Hi-Tech branding yang menggaet hati konsumen adalah pengelolaan merek dan konsistensi Hi-Tech branding yang telah kita bangun. Hi-tech branding yang telah kita bangun harus senantiasa dipelihara dan dikelola dengan sangat hati-hati. Mengapa? Karena Hi-tech branding yang tidak dikelola dengan baik tidak akan pernah menghasilkan keberhasilan dalam jangka panjang. Selain itu, perkembangan teknologi yang senantiasa berubah dengan cepat menjadi tantangan perusahaan untuk menjaga konsistensi Hi-tech branding sehingga harapan konsumen terus terpenuhi. Ada beberapa cara untuk mengelola Hi-tech branding dari web perusahaan. Pertama, hindari waktu yang lama bagi konsumen untuk mengakses situs anda. Konsumen seringkali bosan menunggu untuk mengakses web perusahaan yang lama terbuka. Oleh karena itu, hindari penggunaan terlalu banyak animasi, foto, gambar ataupun warna yang memiliki memory yang besar. Kedua, Isi web harus relevan dengan citra Hi-tech branding yang kita bangun. Perusahaan harus senantiasa memastikan ketepatan dan relevansi antara informasi terbaru dengan branding kita. Ketiga, mekanisme umpan balik. Mekanisme umpan balik dalam website perusahaan merupakan perwujudan dari komitmen perusahaan dari Hi-tech branding yang dibangunnya. Hal ini terkait kepercayaan konsumen terhadap merek yang diciptakan perusahaan. Perusahaan harus konsisten dalam menjaga kekuatan merek yang telah diciptakan dengan merespon secara cepat segala keluhan atau komentar konsumen.
Kesimpulannya,Hi-tech branding merupakan differentiation bagi perusahaan untuk senantiasa unggul di dalam pasar yang penuh sesak. Penciptaan merek yang kuat tidak akan tercipta jika perusahaan mengabaikan kekuatan digital yang terus berkembang. Oleh karena itu, Hi-tech branding adalah salah satu kunci keberhasilan perusahaan dalam menggunakan kekuatan digital untuk membangun merek yang kuat.
Entah kenapa Semester pendek (baca:es-pe) ini begitu berat. Entahlah, padahal cuma ngambil satu mata kuliah (Marketing Channel) yang jadwal kelasnya dua minggu sekali. Atau mungkin karena jadwal masuknya siang (pkl 14.00 WIB) ato karena dosennya (terlalu pinter) atau karena mahasiswa-mahasiswanya (mayoritas angkatan atas karena ngeberaniin nyodok mata kuliah semester 4) atau karena kesibukan di tempat lain (organisasi, part time)???? entahlah, semua terasa complicated.ha..ha.. (gw yang salah sih, kebanyakan ini itu). Tapi, ini masalah semua bukan pure keinginan sendiri. mayoritas dipengaruhi faktor eksternal ama ambisi juga c...
hmmm... kuliah... kuliah... kuliah...
kerja... kerja.. kerja...
organisasi... organisasi... organisasi...
argghhhhhhhhhhhhhhh......... pengen pulang ke tasik!!!!!!!!!
Teman, pernahkah kalian berbelanja di salah satu toko yang size nya lumayan lengkap, ber-AC, dan dengan produk2 yang lumayan lengkap?? pernah dunk, palagi sebagai anak kost yang notabene tiap bulan dapet jatah bulanan.he...he.. (hubungannya ama jatah belanja bulanan ya...). sebenarnya topik ini udah mulai rame diperbincangkan di suatu milis yang saya ikuti. namun, baru kali ini sempat saya naikkan ke permukaan karena jadwal kuliah, organisasi, kerja sosial, bisnis, dan segala aktivitas yang selalu membuat waktu dalam sehari itu udah gag cukup kalo tetap 24 jam.
ceritanya seperti ini: pernah gag sih kalian belanja di tempat tersebut terus kembalian receh kalian diganti dengan produk yang dijual??? misalnya kembalian 700 perak eh malah dikasih coklat.he..he.. pernah kan? atau sesekali kalian dikasih permen (hu..hu.. padahal lagi sakit gigi) ada-ada aza si mbak caem ntu.. kalo saya pribadi sih hampir setiap belanja kesana selalu dapet perlakuan tersebut. saya yakin bukan khusus kepada saya aza perlakuan tersebut diberlakukan, tapi hampir ke seluruh konsumen (gag ada hubungannya kalo saya suka godain si mbak2 nya) nah, pertamanya sih saya enjoy aza wong duit 700 perak daripada ngilang entah kemana kalo disimpen di saku, mending dibeliin coklat atau permen aza. namun, lama kelamaan bete juga nggak sih kalo tiap kita belanja kembaliannya diganti coklat mulu??? huh.. kasian nih, memotong rejeki pengamen (niatnya tuh receh maw dikasih ke pengamen kalo naek kereta ato bis) namun apa daya, daripada ngasih coklat ke pengamen (boleh gag sih) yaa..mending diem aza gag ngasih apa2 karena keterbatasan budget buat mereka. nah..kalian juga share dunk tentang perilaku tersebut!
permasalahan berlanjut setelah saya mencoba compare sistem tersebut dengan salah satu usaha yang saya kelola (masih mirip-mirip toto tersebut sih, semacam minimarket gitu) sebelum mengalami kejadian di atas, saya berusaha menekankan kepada pengurus yang jaga (istilah buat penjaga shift yang jaga toko) untuk berusaha memuaskan konsumen yang datang. misal : mengucapkan selamat datang, silahkan kembali besok, dll, dan untuk memberikan kembalian dengan uang sebagaimana mestinya.(gag diganti coklat) namun, kalau kembalian recehan emang udah benar2 kosong, baru ditanya apakah kembaliannya maw digunakan nanti atau diganti ama produk lain (kembaliannya diambil nanti karena kebanyakan konsumen kita itu udah jadi pelanggan tetap, jadi udah saling kenal mengenal)
nah, compare ama tempat pertama, sempat terlintas pricing strategy tersebut diterapkan di usaha yang saya kelola. namun, setelah dipikir2 etis gag sih?? (etis sih) tapi, pricing strategy tersebut berlawanan dengan customer satisfaction gag sih menurut kalian? (analisa ini dibuat karena saya pernah merasakan posisi sebagai konsumen dan pengelola usaha) nah teman2, apa komentar kalian???
hua..anak yang punya banyak keinginan tapi selalu gag total dalam mewujudkan keinginannya tersebut.(lagi mencoba total nih). sibuk nyari pengetahuan baru, mencintai masalah dan kegagalan (biasanya kegagalan berasal dari masalah, kesuksesan datang karena belajar dari kegagalan. so, belajarlah untuk mencintai masalah dan belajar dari kegagalan. gag gagal, gag belajar).
